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ホーム FAQ

よくあるご質問

3D Supplyのサービスについてよくいただくご質問をまとめました。下記で解決しない場合はお問い合わせください。

3Dモデリングサービスについて

制作・納品について

入稿データは何が必要ですか?
商品の写真(正面・側面・背面・ディテール)またはサンプル現品、もしくは図面・型紙データ(DXF / PDF / CAD / 紙原稿)があれば制作可能です。複数素材の場合は、素材スワッチもあわせてお送りください。
納品データの形式は?
GLB / glTF / OBJ / FBX に標準対応しています。USDZ や Babylon.js 用最適化など、その他の形式もご相談ください。
納期はどのくらいですか?
シンプルなモデルで3〜5営業日、複雑なモデルで7〜10営業日が目安です。点数や緊急性に応じて短縮対応もご相談いただけます。
修正は何回までできますか?
スタンダードプランでは2回までの修正を費用内に含んでいます。それ以上は別途お見積もりとなります。
機密保持契約 (NDA) は対応していますか?
はい、貴社書式・弊社書式どちらでもご対応可能です。お見積もり前に締結いただけます。

3Dシミュレーターについて

機能・運用について

既存の3Dモデルは取り込めますか?
はい。GLB / glTF / OBJ / FBX に対応します。3ds Max / Blender / CLO3D など主要3Dツールからの書き出しデータも、シミュレーター用に再最適化してお取り込みします。
価格はどのように設定されますか?
素材原価(単価×消費量・面積)、付属品・部品単価、加工費、歩留まりを掛け合わせます。御社の原価ロジックに合わせて式を組み替えることも可能です。
スマホからの利用は可能ですか?
はい。WebGLベースで動作するため、スマホ・タブレットでもアプリインストール不要でご利用いただけます。
KIRIKOM PLUS とは別契約ですか?
KIRIKOM PLUS のオプション機能としてご提供しています。KIRIKOM PLUS の契約に加えてオプションを追加いただく形になります。
対応ブラウザを教えてください
Chrome / Safari / Edge の最新版、iOS Safari / Android Chrome の最新版に対応しています。

料金・契約について

請求書払いに対応していますか?
はい。月末締め・翌月末払いが基本です。海外法人様の場合はTT送金にも対応しています。
無料トライアルはありますか?
シミュレーターは14日間の無料トライアルをご用意しています。3Dモデル制作は1点のサンプル制作を割引価格でお試しいただけます。
ボリュームディスカウントはありますか?
はい。月10点以上の継続制作、年間契約、エンタープライズ契約にてボリュームディスカウントを適用しています。

ご質問が解決しない場合はお問い合わせください。

担当者より3営業日以内にご返信します。