よくあるご質問
このサービスについて
納期について
お支払いについて
リクエストの方法
このサービスについて
入会は無料ですか?
はい、無料で登録できます。
営業日について教えてください。
電話サポートを除き、土日祝日も通常営業しております。
納期について
納期は?
詳しくはメールにてお問い合わせください。詳細を確認し、納期をご連絡いたします。
お支払いについて
領収書を発行してもらえますか?
PDFでのご提供も可能です。詳しくはお問い合わせください。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法は銀行振込、paypalがご利用いただけます。手続きの詳細はメールにてご連絡いたします。
リクエストの方法
電話での申し込みは可能ですか?
大変ご迷惑をおかけいたしますが、現在、お電話でのお問い合わせ・ご注文は、行き違い防止のため、ご対応を控えさせていただいております。お手数ですが、メールまたはホームページよりお問い合わせください。
対応しているファイル形式は?
対応フォーマット:glb / fbx / blend / usdz / obj / dae / abc
リクエストをキャンセルできますか?
可能ですが、既にご依頼が進行している場合は、作業の進行状況によりキャンセル料が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
修正に対応できるか?
納品後の修正も承ります。修正依頼は納品後2週間以内にお願いいたします。2週間を過ぎますとサーバーからファイルが削除されますので、それ以降の対応はできませんのでご注意ください。
仕事をサポートするために、どの画像処理ソフトを使っていますか?
Blender 3.5 / Adobe Substanceを使用しています。
以前お願いした納品データをもう一度送ってほしい。
納品後2週間以内であれば、データの再送が可能です。ただし、2週間を過ぎますとサーバー上のファイルが削除され、それ以降の再送はできなくなります。その場合は、改めてご依頼ください。